Regulamin sprzedaży biletów

Obowiązuje od

1. Kto sprzedaje bilety

Sprzedawcą i organizatorem imprez jest [nazwa firmy], [adres], NIP [NIP], e-mail [e-mail] („Organizator”). Bilety kupuje się na tej stronie („Serwis”).

2. Zakup

  1. Kupić bilet może osoba pełnoletnia. Na imprezy wstęp mają wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat.
  2. Ceny biletów są cenami brutto w złotych. Do ceny doliczana jest opłata serwisowa widoczna w koszyku przed płatnością.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności. Bilety z kodami QR wysyłamy na podany adres e-mail i pokazujemy na stronie po zakupie.
  4. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności (Stripe). Dostępne metody (m.in. BLIK, karta, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay) są widoczne na stronie płatności.
  5. Miejsca w koszyku rezerwujemy na czas płatności. Jeśli płatność nie zostanie dokończona, rezerwacja wygasa, a miejsca wracają do sprzedaży.
  6. Kody rabatowe obowiązują na zasadach podanych przy ich udostępnieniu, mogą mieć limit użyć i nie łączą się ze sobą.

3. Bilet i wejście na imprezę

  1. Każdy kod QR uprawnia do jednorazowego wejścia jednej osoby (bilet na lożę — osób wskazanych w opisie loży). Kod jest unieważniany przy pierwszym skanowaniu.
  2. Na wejściu należy pokazać kod QR (na telefonie albo wydruku) i dokument tożsamości ze zdjęciem.
  3. Bilet można przekazać innej osobie pełnoletniej. Organizator nie odpowiada za bilet udostępniony publicznie — wchodzi osoba, która pierwsza pokaże ważny kod.
  4. Organizator może odmówić wstępu albo wyprosić osobę, która jest pod wyraźnym wpływem alkoholu lub środków odurzających, zagraża bezpieczeństwu lub narusza regulamin obiektu. W takim przypadku cena biletu nie jest zwracana.
  5. Na imprezie mogą być robione zdjęcia i nagrania do celów promocyjnych Organizatora.

4. Zwroty

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy dotyczącej usług związanych z wypoczynkiem i imprezami rozrywkowymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
  2. Jeśli impreza zostanie odwołana, zwracamy pełną cenę biletu wraz z opłatą serwisową tą samą metodą płatności, w terminie 14 dni.
  3. Jeśli zmieni się termin albo miejsce imprezy, bilet zachowuje ważność. Kupujący, któremu nowy termin nie odpowiada, może w ciągu 7 dni od ogłoszenia zmiany zażądać zwrotu, pisząc na adres Organizatora.

5. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać na adres [e-mail], podając numer zamówienia. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Konsument może też skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. przez powiatowego rzecznika konsumentów.

6. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

7. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów.

Projekt regulaminu przygotowany do sprawdzenia przez prawnika przed startem sprzedaży.